Descriere generala
Nici un hotel nu poate avea profit fara camere curate si operatiuni eficiente de housekeeping. Invatati ce implica conducerea acestui important departament. Acest curs va ofera o viziune generala, de la imaginea angajarii si pastrarea unui personal de calitate, planificare si organizare, la detalii tehnice pentru curatarea fiecarui spatiu din hotel. Informatiile practice de la expertii din industrie intalnite in acest curs, vor putea fi aplicate in diverse situatii in activitatea dvs profesionala.
Cine poate urma acest curs?
1. Manageri, asistenti manageri, supervisori departament Rooms Division.
2. Lucratori din departamentul Rooms Division care urmaresc acumularea de cunostinte si de certificari noi in vederea avansarii catre pozitii de management.
Eligibilitate
Intrucat suportul de curs este in limba engleza, este nevoie ca fiecare cursant sa posede cunostinte medii de limba engleza pentru a putea parcurge materialul.
Orele de contact cu instructorii au loc in limba romana.
Structura
Acest curs este format din 14 capitole:
Cap.I: The Role of Housekeeping in Hospitality Operations
Cap.II: Enviromental and Energy Management
Cap.III: Planning and Organizing the Housekeeping Department
Cap.IV: Housekeeping Human Resource Issue
Cap.V: Managing Inventories
Cap.VI: Controlling Expenses
Cap.VII: Safety & Security
Cap.VIII: Managing an On-Premises Laundry
Cap.IX: Guestroom cleaning
Cap.X: Public Area and Other Types of Cleaning
Cap.XI: Ceilings, Walls, Furniture and Fixtures
Cap.XII: Beds, Linens and Uniforms
Cap.XIII: Carpets and Floors
Cap.XIV: Tubs, Toilets and Vanities.
Pentru a vedea subiectele abordate in cadrul fiecarui capitol va rugam descarcati Cuprinsul.
Date de incepere 2010
1 Februarie, 1 Martie, 5 Aprilie, 3 Mai, 7 Iunie, 5 Iulie, 6 Septembrie, 4 Octombrie, 1 Noiembrie, 6 Decembrie.
Examene
- teste intermediare la finalul fiecarui capitol parcurs.
- examen final la incheierea cursului.
Atat testele intermediare cat si examenul final se sustin online. Mai multe detalii se primesc in cadrul primului seminar online pentru fiecare curs.
Certificare
Fiecare absolvent primeste certificarea American Hotel & Lodging Educational Institute.
