Descriere generala
Cursul ofera o imagine generala asupra nevoii de informatizare a operatiunilor din unitatile hoteliere si de alimentatie; prezinta aspecte esentiale de hardware, software si aplicatii generice; este focusat pe sisteme informatice de management atat pentru front office cat si pt back office, examineaza caracteristicile specifice ale sistemelor informatice folosite in restaurante, descrie aplicatii software specifice activitatii de vanzare in hotel, contabilitate, sau revenue management.
Prezinta procesul de selectare si implementare a sistemelor informatice si examineaza impactul internetului si a intranetelor private asupra industriei ospitalitatii.
Cine poate urma acest curs?
Cursul se adreseaza tuturor profesionistilor din industria ospitalitatii preocupati de a invata permanent cum isi pot eficientiza activitatea folosing sisteme informatice de gestiune si de management.
Eligibilitate
Intrucat suportul de curs este in limba engleza, este nevoie ca fiecare cursant sa posede cunostinte medii de limba engleza pentru a putea parcurge materialul.
Orele de contact cu instructorii au loc in limba romana.
Strucura
Cursul este impartit in 12 capitole:
Cap I: Hospitality Technology Systems
Cap II: Hospitality Technology Components
Cap III: Reservation Systems
Cap IV: Rooms Management and Guest Accounting Applications
CapV: Property Management System Interfaces
Cap VI: Point-of-Sale Technology
Cap VII: Food and Beverage Management Applications
Cap VIII: Sales and Catering Applications
Cap IX: Accounting Applications
Cap X: Information Management
Cap XI: System Selection
Cap XII: System and Security Maintenance
Examene & Suport
- teste intermediare la finalul fiecarui capitol parcurs.
- examen final la incheierea cursului.
Atat testele intermediare cat si examenul final se sustin online. Dupa promovarea testelor de la finalul fiecarui capitol al cursului, cursantul trebuie sa contacteze American Hotel Academy pentru programarea examenului final si pentru a i se trimite procedura de sustinere a acestuia.
Certificare
Fiecare absolvent primeste certificarea American Hotel & Lodging Educational Institute.